האם תוצרת סין באיכות גרועה?

מה המשותף לאייפון של אפל, מרצדס E200, תיק מאמן ו- Airbus A320? --- כולם מיוצרים בסין

קונים עשויים למצוא אנשים שיגידו ש"איכות סינית "זה רע. אם הייתי שואל את אותם אנשים על התפיסה שלהם לגבי המוצרים המופיעים בשאלה שלי לעיל, הם היו אומרים לי שכולם מוצרים באיכות גבוהה. עם זאת, כולם מיוצרים בסין "באיכות ירודה". אז מה קורה כאן?

המציאות היא שאיכות המוצרים היא אך ורק פונקציה של איכות הניהול אצל היצרן ועד כמה היצרן מבין את צרכי הלקוח שלהם.

אתה מקבל את מה שאתה משלם עבורו. חלק מהקונים חושבים שהם יכולים לבחור את הספק הזול ביותר האפשרי וגם לצפות לסטנדרטים מערביים של איכות (וממשל תאגידי). זה לא קורה באמריקה, אוסטרליה, וזה גם לא יקרה בסין (או בהודו, או בתאילנד). אתה מקבל את מה שאתה משלם עליו, כך שאם קריטריוני הבחירה היחידים שלך הם מחיר, סביר להניח שאתה בסופו של דבר עם ספק שאינו מסוגל (וכנראה לא מוכן) לעמוד בדרישות האיכות שלך. לפעמים הספק הזול ביותר עשוי להיות גם פעולה מנוהלת עם מערכות עסקיות טובות ומסוגלת לספק את מה שאתה רוצה. עם זאת, אם אינך שוקל כראוי גורמים אחרים אלה בבחירת הספק שלך ופשוט בוחרים במחיר, אתה מחפש צרות. עליכם להעריך כראוי את הספקים הפוטנציאליים שלכם, ובאופן אידיאלי לבקר במפעל שלהם ולסקור את המערכות שלהם כדי לוודא שהם יכולים לספק את מבוקשכם לאיכות הרצויה.

אתה מקבל את מה שאתה מבקש. אם אתה רוצה איכות טובה אתה צריך להשקיע זמן רב בתקשורת לספק הסיני שלך בדיוק מה שאתה רוצה, למה אתה רוצה את זה ואיך להשיג את האיכות הזו. זכור גם שאתה עובד עם ספק במדינה אחרת, עם שפה ותרבות אחרת ולכן העברת ידע זו עשויה להיות קשה יותר, מפורטת יותר וארוכה מכפי שהיא הייתה יכולה להיות עם ספק שהיה ממוקם ברחוב שלך.